Відгуки про компанію FITING.com.ua

Магазин супер, відправка товару миттєва - молодці. Якість на рівні.

Швыдка доставка,Гарна упаковка.Велике дякую.

• 07/ жовт. 2026Коментар продавця

  Щиро вдячні за відгук !!

Хорошая цена, быстрая доставка. За счет габарита доставка дорогая.

Вентилятор пришёл битый !!! Был упакован в заводскую коробочку из тонкого картона и обмотан стреч плёнкой !!! Как-то решать проблему продавец отказался !!! Имейте в виду при заказе ))

• 22/ вер. 2026Коментар продавця

  Добрий день, Олександр. Ви лукавите, описуючи ситуацію. З ваших слів по телефону: "посилку ви забрали з пошти не оглядаючи. Вдома виявили внутрішнє пошкодження (відпав двигун), упаковка та сам корпус вентилятора цілий. За моєю порадою ви повернулись на пошту та склали Акт Претензію на відшкодування. Чомусь Вам порадили надалі звернутись до продавця (?), даних для відшкодування (номер карти) ви не надавали, просто поставили підпис не читаючи документ."
  Після цих слів по загальноприйнятим правилам ми мали б завершити розгляд вашого звернення, так як посилку НЕ довіз перевізник, а ви не оглядали при отриманні.
  Але ми завжди йдемо на зустріч клієнтам, я особисто витратив не одну годину на вашу ситуацію, спілкувалися з вами по телефону 27 хв ввічливо. Пакування було заводське, оператор нової пошти підтвердила достатність допакування плівкою. Страхування було на повну вартість. Ви крім відгуків нам ще щось зробили для результату? Після дзвінка на гарячу лінію нової пошти виявилось що ви кажете неправду, бажання надалі вам допомогати зникло.
  Всього вам доброго.

Звісно, те, що надіслали, схоже на те, що замовляв. Але: 1. Шланг для душу виявився самим звичайним, зовсім не посиленим 360; 2. Злив (гусак) для змішувача мав мати гайку 18 мм, надіслали 24 см. І що тепер з цим щастям робити?

• 18/ вер. 2026Коментар продавця

  Доброго дня, Ігор. Нам щиро шкода, що виникло це непорозуміння. Ваше замовлення мало б бути залишене як відгук про товар, а не про роботу компанії, так як фото та характертистики, включно з назвою товару - надає постачальник. Ми не маємо технічної змоги перевіряти абсолютно всі товари на відповідність заявленій інформації, хоча завжди звертаєм увагу на виявлені помилки. Беспосередньо сам склад та менеджери провели та відвантажили товар згідно артикулів, які ви додали в замовлення та відправили одразу. Наберіть в пошуку гугл запит "Frap ua F7130S" - побачите посилання на офіційний сайт бренду в Україні - там видно дане протиріччя назви / опису.
  Це щодо розбору ситуації. А щодо "результату" - ми пропонуємо вам скористатись послугою Нової пошти "легке повернення" , та повернути нам цей гусак, а ми повернемо вам кошти. Доставка має бути безкоштовною, з умовами повернення можете ознайомитись на сайті Нової пошти.
  Від себе додам, що якби ви запитали поради чи уточнення у наших менеджерів щодо підбору, то ми б вам з радістю підібрали все необхідне. Якщо у вас ще є питання - напишіть нам у вайбер або зателефонуйте.

Товару не було в наявності.